這次到府溝通安排在晚上。主人說，她希望在平常回家的時間做，因為貓咪「雪球」以前最常在玄關等她。門一開，雪球不一定會熱情迎接，有時只是坐在鞋櫃旁邊，像一位冷靜的小管家，抬頭看她一眼，再慢慢走開。可是牠離開後，玄關那盞燈變得很刺眼，每次打開都提醒她：沒有人等了。
她把雪球的照片貼在鞋櫃旁，旁邊還放著牠最愛的逗貓棒。她說自己一直不敢撤掉，因為那好像代表承認雪球真的不會回來。家人勸她把東西收一收，才不會每天難過，可是她說，如果連這些都沒有，她會覺得自己把雪球從家裡趕走了。
溝通開始時，我感覺到雪球的能量很細緻，像一隻不急著撒嬌、卻默默把家裡路線都記得很熟的貓。牠傳來的第一個畫面，是主人下班後開門，肩膀垮著，把鑰匙丟進小碟子裡。雪球說，牠以前等在玄關，不只是等吃飯，也是在確認主人平安回來。
這句話讓主人哭了。她說，那幾年工作壓力很大，常常回家後一句話也不想說。雪球總是在旁邊晃一下，然後陪她走進客廳。她一直以為是自己照顧貓，其實很多夜晚，是雪球把她從外面的疲累接回家。
雪球想讓她知道，玄關不是只屬於離別，也屬於每一次回來。牠離開後，主人把燈打開時心會痛，牠都知道。但牠希望她慢慢把那盞燈重新看成回家的信號，而不是失去的提醒。牠說：「你可以跟我說你回來了，我會聽。」這不是要主人困在想念裡，而是讓她知道愛可以換一種方式留下。
主人問雪球，有沒有覺得自己最後一段時間被忽略。因為那陣子她忙著搬家和處理家務，雪球身體變差時，她總覺得自己反應太慢。雪球傳來的感覺很穩，像牠以前坐在鞋櫃上的樣子。牠沒有怪她，反而讓我感覺到牠很清楚主人一直在努力。牠記得她半夜起來看牠，記得她在外出籠裡鋪軟毛巾，也記得她在回家路上買了牠愛吃卻吃不下的罐頭。
到府溝通結束前，我陪主人做了一個很小的儀式。她把逗貓棒收進一個透明盒裡，照片留下，但換了一個更明亮的相框。她對玄關說：「我回來了，今天也有想你。」那句話說完，她沒有立刻大哭，只是摸了摸鞋櫃，像真的摸到一段柔軟的過去。
雪球最後給人的感覺，是一盞不刺眼的燈。牠想告訴主人：我不是要你每天痛一次才算記得我。我只是希望你知道，曾經有一段時間，你每次回家，都有人很認真地等你。而現在，那份等待變成祝福，希望你繼續好好回到自己的生活裡。
我也請主人給自己一個新的練習：每天回家時，不只對雪球說「我回來了」，也對自己說一句「辛苦了」。因為雪球守著玄關那些年，最想守住的其實是她疲憊時仍能被接住的感覺。當她能把那份接住自己的力量慢慢找回來，雪球的愛就沒有停在離別，而是繼續陪她往前。
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